Помощь и справка по сервису Gako

Расскажите, где пользователю удобно искать ответы: раздел с часто задаваемыми вопросами, подсказки в интерфейсе, обучающие материалы и отдельный чат с поддержкой.

Укажите, в каких случаях лучше сначала посмотреть инструкцию, а в каких — сразу написать в поддержку, чтобы не тратить время.